کاربر در سرویس IAM فردی است که بر اساس مجوزهایی که دارد می‌تواند از سرویس استفاده کرده و عملیات مورد نظر خود را انجام دهد. هر کاربر در ابتدا یک حساب کاربری در سرویس ایجاد می‌کند و از این به بعد با همان حساب کاربری در سرویس شناخته می‌شود.

هر کاربری که ایجاد می‌شود حتما عضو یک فضای کاری خواهد بود. دسته‌ی کاربرها برای نشان دادن همه‌ی کاربران عضو در یک فضای کاری ایجاد شده است. به ازای هر کاربر، نام کاربری، آدرس ایمیل، نقش‌هایی که آن کاربر دارد، گروه‌هایی که آن کاربر در آن‌ها عضو است و زمان ایجاد کاربر نشان داده می‌شود. تنها کاربرانی که در یک فضای کاری در نقش workspace-admin هستند می‌توانند نام همه‌ی کاربران آن فضای کاری را ببینند.

نکته: در صورتی که یک کاربر در نقش workspace-admin نباشد، امکان دیدن لیست کاربران فضای کاری را ندارد.